3月12日上午，南漳县委常委、副县长项云峰出席“3·15”国际消费者权益日新闻发布会并讲话。
会上，县住建局、文旅局、行政审批局三个单位作经验交流，县消费者委员会秘书长杨智洪宣读2020年度消费维权典型案例，县市场监管局党组成员、副局长李学东宣读2020年度消费维权报告。
会议强调，提高认识，加强协作。要强化消费者权益保护，进一步改善消费环境，为南漳县在新发展阶段开好局、起好步提供有力支撑。成员单位要加强协作，共同施策，建立健全消费维权工作信息共享、专业高效、协同配合、联动响应的协作机制，形成消费维权的合力。
快速反应，积极作为。对消费投诉，要快速回应、快速处理、快速反馈。重点关注共享式消费、在线教育培训、直播带货、社区团购、外卖订单等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善。以消费集中时段为重点，建立健全消费维权舆情监测分析机制，针对舆情热点，回应社会关切。
保障权益，畅通消费。认真履行对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的职责，强化底线思维，加强监督规制，促进各类消费业态、模式规范发展；积极推动消费维权协同共治，坚持“守底线、拉高线”，促进行业自律、企业诚信；充分发挥消费维权平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。