（全媒体记者 符柳婵 方杨茜 ）县不动产登记中心负责人刘杰，在平凡的岗位上履职尽责，大胆创新，优化服务，他用实际行动擦亮了“全心登记、情暖万家”的不动产登记服务品牌。
每天一到上班时间，县不动产登记中心的窗口前就挤满了前来办理业务的群众，而刘杰就在办公室内负责各种不动产登记的审核业务。有时，前台窗口遇到“疑难杂症”求助于他，他都会放下手头的工作，与工作人员一起探讨，只为能尽快帮群众解决困难。
今年40岁的刘杰，自参加工作以来，一直从事房屋登记工作。2016年机构改革，他来到县国土资源局不动产登记中心工作，面对新的工作环境和新的工作职能，刘杰给自己定下了一条不成文的规矩：刻苦学习，认真实践，争做国土资源管理的行家。
县不动产登记中心负责人刘杰说：“不动产登记时对无权的一种行政确认行为，它事关我们国有资产的保护，事关人民群众家庭重大的财产保护，工作的风险性极高，这就要求我们在工作当中要有严谨的工作作风，扎实的业务功底，优良的职业操守。”
“要向群众宣传，自己首先得弄懂。”刘杰是这样说，也是这样做的。刘杰积极从“局外人”向“局内人”转型，认真的学习，他有一本《不动产登记暂行条例》的学习书籍，每一页都被他写满了密密麻麻的笔记。
县不动产登记中心负责人刘杰说：“作为我们县不动产中心负责人，我深感责任重大，我不断地强迫自己认真努力学习，多学多问，我们中心每周五都利用下班的时间进行学习，逐字逐句，甚至连法律法规当中一些特殊的字眼，标点符号都进行认真仔细的研判，就是为了能为政府把好关、为人民解好忧。”
咨询取号、递交材料、交易审核、交纳税款、不动产登记……这是登记流程改造升级以前的程序。在刘杰的大胆创新和“放管服”改革推动下，我县的不动产登记中心推行将不动产交易、税收征缴、登记全过程实现“一窗联办、集中服务”新机制。
县不动产登记中心负责人刘杰说：“我们开通了登记自助区，现在使我们申请人自己给自己搞服务，像自己要速度，像自己要效率，我们开通了十二个镇区的受理窗口，也使在乡镇居住的人民群众不出家门口就能登记，我们开通了银行的远单受理窗口，实现了抵押人在签订抵押合同就能就地办理抵押权登记，也使抵押权双方不用不动产见面，就能完成登记，我们开通了一网通办，使老百姓在鄂汇办中申请，在支付宝缴费，自动生成电子证照，完成不动产登记，就如在家淘宝购物一样方便。”
通过一些列的改革，在时间上，办证从法定的三十个工作日，缩短为现在的五个工作日，有效解决办证群众和企业“办证难”“办证慢”的问题，使群众获得感更加充实、更有保障、更可持续。
市民陈小青说：“不动产登记窗口现在在便民这一块确实提高了很多，我们过来只需要跑一趟路就可以把所有的手续办齐，不动产中心的刘主任也为我们小区解决了很多历史遗留问题，把原来的划拨土地这一块需要换两证的，换两证合一的这种手续简化了，解决了很多老百姓的实际问题。”
工作中，刘杰充分发挥党员先锋模范作用，不舍昼夜，奋勇争先。在他的示范和感召下，不动产登记窗口形成了一股“想干事”“会干事”“干成事”的良好风气。
县不动产登记中心业务科长黄海洋说：“刘主任作为我们中心的带头人，平常经常利用业余时间带领我们自学、和走出去学习。”
县不动产登记中心房产登记科科长信祖莲说：“刘杰同志在工作中经常教育我们，把老百姓的事要当成自己的事，切身为老百姓的利益服务，要把法律的尺子放在心里，把老百姓的诉求放在首位，时时为老百姓办事实。”
不忘初心，服务至上；没有最好，但求更好。刘杰就是这样以一颗对工作的敬畏之心和多年如一日的坚守，为不动产登记中心树立了良好的口碑与形象，以实际行动擦亮“全心登记情暖万家”不动产登记服务品牌。
县不动产登记中心负责人刘杰说：“虽然我们面对的困难很多，我们深感我们不动产中心的全体干部职工是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别有担当的队伍，虽然我们做了一些工作，但是离上级要求、百姓的诉求还有很远的距离，下一步我们准备从宣传发动，从前置条件，从流程再造，从办事环节仔细进行研判，做到可简化可不简化的坚决简化，可压缩可不压缩的坚决压缩，真正做到因办尽办，真正做到为上级的决策把好参谋，真正的使老百姓只进一家门，办好所有事。”
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