基层调解工作复杂琐碎，往往是“上面千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到基层干部身上。
李庙镇法律服务所副主任、李庙镇人民调解委员会调解员李向东，就是一名将群众的小事当成自己的大事，千方百计为群众排忧解难，把温暖送到群众心坎上的基层调解员。他恪尽职守、拼搏奉献，以真心和宽容，架起了党与居民的连心桥。
从事人民调解工作20年来，李向东成功调处各类矛盾纠纷400余件，调解成功率达95%以上，化解可能“民转刑”案件60余起。在调解工作中做到了“小事不出村，大事不出镇”，为政府分忧，为百姓解难，将大量矛盾化解在基层，维护了李庙镇的社会稳定。
以真心换真心
李向东多年如一日地在基层调解战线上默默耕耘，踏实工作，以自己的真诚之心，赢得了群众的爱戴，被居民亲切地称为“李大哥”。
2018年，李向东接手处理一起民事赔偿纠纷，得知当事人刘老汉需要向法院起诉并出庭。但刘老汉是孤寡老人，家庭经济条件非常困难，根本拿不出钱请律师，李向东就利用自己的职业优势，免费为刘老汉出庭，并顺利帮助刘老汉拿到了应得的补偿款。在李向东将补偿款交到刘老汉手上的那天上午，这位皮肤黝黑、身材干瘦的老人，哭得一把鼻涕一把泪，还拉住李向东的手鞠躬道谢：“感谢李主任，要是没有你的帮助，我只能坐在家里干着急！”
李向东伸出援手尽心尽力帮助刘老汉的事情传开后，一下子赢得了李庙镇居民的高度信任，大家有了啥不顺心的事，都愿意说给李向东听，哪家有什么矛盾也愿意请李向东出面，听李向东的建议。
用真情感人，用法律育人
李向东始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，都会尽心尽责地及时化解。
2018年10月24日晌午时分，李庙镇上有两名小伙子为了一点琐事，各自叫来一帮同伴准备打群架。有居民看到了，连忙打电话告诉李向东。李向东当时正准备回家，还来不及通知妻子中午不能回家吃饭，就往现场飞奔。
好在李向东在斗殴发生前赶到现场，及时喝止了两拨人。为首的两名年轻人见出面的是李向东，很服气地放下手中的钢管，听从李向东的教育，遣散了准备打群架的同伴。李向东把带头的两个小伙子叫到办公室，为他俩讲解了一个下午打群架的各种危害以及法律后果。两个小伙子乖乖听完还鞠躬感谢李向东的谆谆教导。李庙镇的居民知道了这件事，越发敬佩李向东。
边学习边进步，边工作边总结
李向东在调解工作中发现，基层调解员虽然为群众排隐患、解烦恼、化纷争，但还是有一部分人不理解这项工作。李向东咬牙坚守岗位，总结出三大消除偏见的“法宝”。
真情是打开调解大门的钥匙。作为一名人民调解员，当纠纷当事人来申请调解时，必须热情接待、热情服务，积极主动了解双方当事人反映的情况，真心倾听。只有付出真心真情，才能让群众增强对你的信任，才能让群众打开心扉。
及时更新法律知识储备。李庙镇有很多矛盾纠纷涉及到相关法律，居民的法律意识和维权意识都很强，处理难度很大，仅有一份调解的热情是不够的。李向东非常注意学习与基层群众生产生活密切相关的法律和政策，根据法律和政策提出意见和建议，这样才能让人民群众信服。
在调解过程中，全面调查了解纠纷产生的原因和双方当事人的诉求和想法，对症下药；反复沟通协商时要做到公平公正，以事实为依据，以法律为准绳。
李向东的调解工作经验得到市县司法系统的充分肯定。
12月2日，襄阳日报社联合襄阳市司法局在全市范围内开展的寻找“最美人民调解员”暨“最美人民调解故事”征文评选活动进入网络投票阶段。
南漳县司法局调解员韩雨辰
李庙镇法律服务所副主任、李庙镇人民调解委员会调解员李向东
成功入围！
“襄阳司法”投票通道
网络投票12月2日开始，12月8日23:59结束。每个微信号每天可以投1票。
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康忙，
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来源：南漳发布
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