“一窗联办”链式服务 推动便民惠民提质增效

 近年来,县人社局利用数据驱动,不断优化业务流程,统一办理标准,有效破解灵活就业人员办理多元业务时“多头跑、往返跑”的情况,全力打通社会保障服务的“最后一公里”。            

日前,记者在县行政服务大厅社会保障联办服务点看到,市民陈女士正在咨询灵活就业人员养老保险缴费政策,与以往不同的是,这一次陈女士还一次办理了灵活就业人员医保和住房公积金“商转公”业务,能为她每个月节省房贷300多元,这让她感到非常惊喜。            

市民陈媛说:“过来之后工作人员给我介绍了一些医保政策和住房公积金政策,非常惊讶,现在已经联合在一起了,我就把我的资料交给他们,帮我查询,发现我的资料符合相关政策,我就让他们给我办理了,花了三五分钟就解决了,这个服务挺好的。”            

据了解,今年4月初,以一个阵地、一类人员、一套数据为支撑的“灵活就业人员社会保障(养老、医保、公积金)联办专区”正式挂牌亮相。            

县社会保险经办服务中心主任徐聪说:“我们打造联办专区目的就是为了解决参保企业和群众办理多元业务时多头跑、往返跑的问题,通过采取政策量身打包的形式帮助参保群众算好经济账,把惠民政策用活、用准、用实让广大群众充分享受到政策红利。”            

为更好地服务群众,该联办专区不断聚焦政务服务水平提升,通过数据赋能、流程再造,打造出“社保+医保+公积金”多场景交互经办服务应用场景,以“一窗联办”链式服务推动“便民+惠民”公共服务提质增效。            

县社会保险经办服务中心主任徐聪说:“参保群众在联办专区窗口办理相关业务时,只需要填写《灵活就业人员参加养老、医保、公积金登记表》,涉及人社、医保、公积金“一事联办”事项,便可享受“一次知、一张表、一窗办、一次好”的服务体验。”            

近年来,县人社局以“社保服务进万家”为抓手,通过“五进五送”将社保服务延伸至基层末梢,持续深化“看得懂、算得清”社保宣传,让社保服务“快递”到家、“推送”到人,让“全民参保 共享美好”理念更加深入人心。            

县人力资源和社会保障局党组成员、副局长陈雪莲说:“下一步我们将持续聚焦群众需求优化部门协作运行机制,出实招、办实事、求实效,推动灵活就业人员社会保障养老、医保、公积金联办专区和‘惠民+便民’一站式服务走深、走实,跑出社会保障惠企、利民服务‘加速度’,切实畅通社会保障惠企利民‘最后一公里’。”            

记者:杜丽丽/黄悦青|通讯员:徐聪/代雪

见习编辑:江漫|责任编辑:卢珊娜/周尔华

审核:代军