针对小区业主投诉电梯经常性出现故障的情况，7月28日，南漳县市场监管局对该小区委托的一家电梯维保单位主要负责人进行了约谈。
在约谈中，南漳县市场监管局通报了业主反映小区电梯的故障及该单位在日常检查和维保质量监督抽查中发现的问题，对该电梯维保单位负责人进行警示、告诫，督促其落实电梯安全责任，明确要求该单位对业主反映的问题立即落实整改措施，消除电梯安全隐患，加强日常管理，提高电梯维保质量，切实降低维保电梯的投诉频次，并配合物业公司加大电梯安全宣传力度，让业主文明乘梯，安全出行。
该维保单位负责人表态，将立即组织人员，严格按照要求在规定期限内逐条逐项完成整改，对小区使用的电梯全面进行一次排查。同时进一步加强公司管理，完善各项规章制度，建立健全各类工作记录，提高维保质量，杜绝电梯安全隐患，确保小区电梯安全运行。