我县召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会
3月12日，我县召开2021年度“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。县委常委、副县长项云峰参加发布会。
发布会上，县消费者委员会通报了2020年度全县消费维权典型案例；县市场监管局公布了2020年度消费投诉热点、投诉分析报告；县消费者权益保护工作联席会议成员单位依次发言。
项云峰指出，保护消费者权益是一项与人民群众生活息息相关的民心工程。过去一年，县消费者协会及各成员单位，查处了一批侵害消费者权益的案件，使全县消费环境得到进一步改善，消费者合法权益得到了有效保护。他要求县消费者委员会各成员单位，提高政治站位，强化自身作为，加大消费者权益保护宣传力度，深入贯彻“守护安全 畅通消费”主题；要突出抓好消费引导，认真做好消费救济工作，大力营造诚信、友善、和谐的市场经营氛围，为新时代南漳高质量发展、绿色发展作出更大贡献。
今天是3.15国际消费者权益日
消费维权是大家关注的热点
2020年
你是否也遇到过下面消费的这些“坑”
南漳县2020年度消费维权报告
2020年全县受理消费者投诉举报情况
2020年，全县各级消费者组织共受理消费者投诉举报1029件，其中受理举报134件，咨询83件，投诉812件。调解1018件，调处率达99.2%，为消费者挽回经济损失42多万元。
2020年度消费投诉八大热点
1、食品类投诉位居榜首。全年共受理157件，占总投诉量19.33%，受疫情影响，主要是米、面、油、蔬菜等生活必需品，所投诉的问题集中在物资涨价、产品发货、产品质量等方面。
2、医疗用品大幅上升。全年共受理77件，占总投诉量9.48%， 受新冠疫情影响，主要是疫情期间家庭必备的口罩、酒精、消毒液等防疫防护用品，具体表现为：价格上涨、药店限购等方面的问题。
3、日用百货类投诉居高不下。全年共受理66件，占总投诉量8.13% ，主要涉及服装退换货、家具安装服务等。
4、服务类投诉连续上升。全年共受理290件，占总投诉量35.71%，主要涉及物业服务、停车收费、餐饮住宿、美容美发等问题。
5、家用电子电器投诉仍是热点。主是集中在手机，家电等产品质量上。
6、预付费投诉仍是热点。主要集中在美容、健身、洗浴等、经营者收到预付款后跑路现象时有发生。
7、交通工具类投诉呈上升趋势。电动车成为主要的代步工具，产品质量及售后服务有待进一步规范。
8、房屋装修类投诉问题上升。主要集中在房屋装修合同及装修材料质量上。