2021年1月15日，东巩派出所户籍民警在辖区开展安全检查时，得知福利院一老人信某身份证丢失，信某先天性腿部残疾，行动不便，户籍民警第二天背上信息采集设备到福利院为信国荣采集身份信息。2021年2月9日，户籍民警又将其身份证送到手中。
2021年1月6日，东巩派出所社区民警在本村开展“一核四融五进”活动时，得知辖区店子河村三组村民孙某夫妻两人因住在深山，出行不便，办理的身份证还迟迟没有领取后，第二天就将身份证送到了孙某家中，夫妻俩很是感动。
据了解，“背包警务”不仅把业务装进背包，还把社情民意、困难诉求同时纳入其中，通过跟踪回访、定期交流，许多矛盾和困难在第一时间得到了化解和解决。2017年以来，东巩派出所曾多次为孤寡老人、行动不便的困难群众下乡办理身份证；救助流浪、走失人员；帮扶特殊困难和弱势群体等一系列警务工作，让群众享受到“家门口警务”服务，服务范围覆盖辖区21个行政村，3个社区，惠及群众3.5万多人，让老百姓切实体会到人民公安为人民的服务理念。
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